FAQ PAKEJ BERSALIN HASA

1. Bagaimana caranya atau prosedur untuk bersalin di Hospital Al Sultan Abdullah?

Hospital Al-Sultan Abdullah (HASA) adalah merupakan hospital rujukan. Bagi mendapatkan perkhidmatan bersalin di HASA, pesakit perlu mendapatkan surat rujukan daripada mana-mana hospital atau klinik kesihatan kerajaan atau swasta untuk dirujuk ke HASA. Pesakit dikehendaki untuk membawa surat rujukan tersebut ke Kaunter Jururawat Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak. Selain itu, pesakit boleh memuat naik surat rujukan di laman web HASA. Tarikh janji temu akan diberikan dalam masa 14 hari bekerja selepas doktor menyaring surat rujukan.

2. Bolehkah pesakit walk in untuk janji temu?

Tidak, Klinik Pakar Wanita dan Kanak-kanak tidak menerima pesakit secara walk-in. Semua pesakit perlu hadir mengikut tarikh janji temu yang ditetapkan. Bagi mendapatkan tarikh janji temu, pesakit dikehendaki untuk membawa surat rujukan ke Kaunter Jururawat Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak. Selain itu, pesakit boleh memuat naik surat rujukan di laman web HASA.  Sekiranya pesakit memerlukan rawatan segera, pesakit boleh boleh hadir ke Jabatan Kecemasan.

3. Bagaimanakah cara untuk membuat pertukaran tarikh janji temu?

Hubungi Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak di talian 03-33963201 semasa waktu operasi, pada hari Isnin hingga Jumaat bermula 8.00 pagi hingga 5.00 petang. Untuk makluman, waktu rehat klinik pada Isnin hingga Khamis bermula 1.00 tengahari hingga 2.00 petang dan Jumaat pada 12.15 tengahari hingga 2.45 petang.

4. Bilakah waktu operasi Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak?

Dibuka pada Isnin hingga Jumaat bermula 8.00 pagi hingga 5.00 petang. Waktu rehat klinik pada Isnin hingga Khamis bermula 1.00 tengahari hingga 2.00 petang dan Jumaat pada 12.15 tengahari hingga 2.45 petang.

5. Apakah prosedur pendaftaran pesakit sebelum waktu janji temu?

HASA melaksanakan sistem pendaftaran 30 minit awal sebelum waktu janji temu. Pendaftaran hendaklah dilakukan di Kaunter Pendaftaran Klinik Pakar HASA sebelum pesakit hadir di Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak. Ini bagi mengelakkan kesesakan di klinik dan mengurangkan masa menunggu pesakit untuk mendapatkan rawatan.

6. Adakah cara lain yang boleh digunakan untuk mendaftar selain di Kaunter Pendaftaran Klinik Pakar HASA?

Pesakit yang sudah mempunyai nombor pendaftaran HASA (contoh HUiTM 0023456)  boleh memuat turun Aplikasi Mobil Digital Hospital UiTM di Google Playstore dan Apple Store (kata carian Hospital UiTM.) dan boleh mendaftar masuk menggunakan aplikasi tersebut. Bagi pesakit baharu, pendaftaran wajib dibuat di Kaunter Pendaftaran Klinik Pakar HASA sebelum boleh menggunakan Aplikasi Mobil Digital Hospital UiTM.

7. Apakah kriteria yang diperlukan untuk mendapat temujanji di klinik ibu mengandung di HASA?

Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak menerima surat rujukan kandungan sebelum 30 minggu.

8. Kenapakah HASA tidak menerima pesakit yang mempunyai kandungan melebihi 30 minggu?

Hal ini adalah kerana pakar O&G  memerlukan masa yang mencukupi untuk memantau dan menilai perkembangan kandungan ibu untuk memastikan proses kelahiran yang selamat.

9. Berapakah kekerapan minimum pemeriksaan ibu hamil yang diperlukan untuk membolehkan ibu bersalin di HASA?

Ibu mengandung perlu menghadiri sekurang-kurangnya 1-2 kali janji temu di Klinik Pakar O&G  bagi membolehkan ibu tersebut bersalin di HASA. Kekerapan janji temu di Klinik Pakar O&G bergantung kepada keadaan kesihatan ibu. Ibu juga mungkin akan dinasihatkan untuk meneruskan janji temu di Klinik Kesihatan di samping janji temu di Klinik Pakar O&G.

10. Adakah perkhidmatan ultrasound detailed scan ditawarkan di fasiliti kami?

Perkhidmatan tersebut hanya ditawarkan kepada pesakit yang mempunyai sebab-sebab kesihatan yang khusus (certain medical indications) yang dirujuk secara langsung oleh pegawai/pakar perubatan daripada mana-mana fasiliti kesihatan.

11. Berapakah harga pemeriksaan antenatal di HASA?

Cas RM 15.00 akan dikenakan untuk pendaftaran pesakit baharu (sekali sahaja) dan tambahan RM 15.00 untuk harga konsultasi pakar bagi setiap sesi. Lain-lain cas akan dikenakan bergantung kepada jenis perkhidmatan yang ditawarkan kepada pesakit. Contohnya seperti pemeriksaan darah ataupun ultrasound. Bagi senarai harga dan caj lengkap sila rujuk kepada Kaunter Pembayaran HASA. Walau bagaimanapun, perkhidmatan pemeriksaan antenatal bagi pesakit yang merupakan penjawat awam (yang mempunyai Surat Jaminan) adalah percuma.

12. Berapakah harga pakej bersalin di HASA?

Secara ringkasnya terbahagi kepada dua iaitu Bersalin Normal dan Bersalin Secara Pembedahan. Sila berhubung dengan Kaunter Pembayaran bagi harga dan perkhidmatan pakej yang lebih lengkap atau boleh terus rujuk di laman web HASA.

Pesakit yang menpunyai surat jaminan dari sektor awam masih perlu membuat pembayaran bagi pakej bersalin normal/ pembedahan. Hanya staff UiTM sahaja yang tidak tertakluk kepada pembayaran.

Bersalin Normal : RM 2000

2 hari satu malam (Tiada Kelas Pertama).

Termasuk katil, makanan, rawatan, ubatan standard dan suntikan bayi.

Tidak termasuk prosedur epidural, vacuum dan forcep.

Harga mungkin bertambah jika tinggal lebih dari 2 hari 1 malam.

Tiada pilihan doktor yang merawat (spesifik doktor) kerana bergantung kepada jadual tugasan atas panggilan.

Bersalin Secara Pembedahan : RM 3500

3 hari 2 malam (Tiada Kelas Pertama).

Termasuk katil, makanan, rawatan, ubatan standard , suntikan bayi.

Harga mungkin bertambah jika tinggal lebih dari 3 hari 2 malam.

13. Adakah HASA menerima pesakit yang menggunakan surat jaminan kakitangan kerajaan (GL)?

HASA terbuka menerima semua pesakit tidak kira sesiapapun. Namun HASA tidak menerima caj bayaran melalui surat jaminan kakitangan kerajaan (GL). HASA hanya menerima pembayaran terus melalui bayaran tunai, kad kredit atau debit sahaja. Hanya pesakit dikalangan staf UiTM dan pesakit yang menggunakan perkhidmatan syarikat insurans yang berdaftar dengan HASA sahaja yang boleh menggunakan surat jaminan kakitangan HASA atau surat jaminan syarikat insurans yang berkenaan. Untuk keterangan lanjut boleh berhubung dengan Kaunter Pembayaran.

14. Bilakah pesakit perlu membuat pembayaran untuk pakej bersalin?

Deposit atau pembayaran keseluruhan harga pakej perlu dibayar pada hari kemasukan ke Dewan Bersalin. Pesakit atau waris pesakit boleh membuat pembayaran secara terus semasa hari kemasukan di Kaunter Pembayaran.

15. Bolehkah pesakit membuka Buku Antenatal semasa fasa awal kehamilan di HASA?

Kami hanya menerima pesakit awal kehamilan yang dirujuk kerana memerlukan penilaian pakar sahaja.

Pesakit- pesakit lain (yang berisiko rendah) boleh membuka Buku Antenatal seawal mungkin di hospital dan klinik kesihatan lain sebelum mencapai 22 minggu kandungan. Janji temu pertama bagi mereka yang berisiko rendah hanya akan diberikan selepas kandungan melepasi 22 minggu ke atas.

Ini bagi membenarkan pihak kami memberikan ruang kepada lebih ramai pesakit yang mempunyai masalah / berisiko tinggi untuk menerima rawatan bermula dari awal kehamilan mereka. Ini memandangkan slot janji temu juga terhad kerana HASA turut menawarkan perkhidmatan-perkhidmatan lain selain rawatan susulan ibu mengandung di Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak.

16. Bolehkah pesakit datang pada waktu petang untuk janji temu?

Pesakit perlu mematuhi tarikh dan masa janji temu yang telah diberi awal kepada pesakit. Perkara ini bagi memberi keadilan kepada semua pesakit lain yang hadir mengikut tarikh dan masa yang ditetapkan kepada mereka. Ianya juga bagi mengelakkan kesesakan tidak perlu di klinik dan mengurangkan masa menunggu pesakit untuk mendapatkan rawatan. Selain itu, waktu petang juga adalah merupakan waktu pentadbiran staf klinik untuk kerja-kerja dokumentasi pesakit setelah melaksanakan kerja klinikal di waktu pagi.

17. Bolehkah pesakit membawa peneman semasa janji temu bersama pakar?

Pesakit dibenarkan membawa seorang peneman sahaja. Hal ini adalah untuk menjamin keselesaan pesakit lain yang lebih memerlukan disebabkan fasiliti ruang menunggu seperti kerusi adalah terhad.

18. Bolehkah suami atau ahli keluarga yang lain menemani isteri di dalam Bilik Bersalin di Dewan Bersalin HASA?

Dewan Bersalin HASA mengamalkan polisi mesra suami iaitu suami ataupun ahli keluarga berjantina perempuan (seorang sahaja) dibenarkan untuk menemani isteri semasa  fasa aktif. Boleh rujuk pada polisi di laman web HASA.

19. Bolehkah suami atau ahli keluarga menemani isteri semasa di Wad Bersalin?

Setakat ini, HASA masih lagi  tidak membenarkan sebarang peneman (suami atau ahli keluarga) menunggu di Wad Postnatal atas faktor keselamatan, privasi dan keselesaan pesakit. Namun begitu, harapan kami adalah untuk membenarkan peneman wanita untuk menemani pesakit semasa berada di Wad Postnatal di masa hadapan.

20. Bolehkah pesakit yang tidak mendaftar dengan kami walk in ke Dewan Bersalin di HASA?

Kami hanya menerima pesakit yang pernah menerima rawatan susulan pemeriksaan antenatal di Klinik Pakar Wanita dan Kanak-Kanak sahaja. Jika pesakit  yang tidak berdaftar mengalami tanda-tanda untuk bersalin, pesakit dinasihatkan  untuk terus ke hospital atau pusat bersalin lain yang menerima kes walk in. Ini kerana katil di HASA adalah terhad untuk pesakit yang telah mendaftar dengan kami sahaja. HASA sangat komited untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada pesakit HASA. Namun begitu, harapan kami adalah untuk dapat memberikan perkhidmatan secara menyeluruh baik kepada pesakit kami mahupun  kepada pesakit  yang datang  secara walk in di masa hadapan.

21. Sekiranya pesakit mempunyai tanda-tanda bersalin seperti air ketuban pecah, kontraksi yang kuat dan pendarahan atau sebarang isu, apakah yang perlu dilakukan?

Sila hubungi Dewan Bersalin HASA di talian 03-33963309 dan segera ke sana untuk rawatan lanjut.

22. Sekiranya kandungan pesakit yang berusia bawah 22 minggu mengalami sebarang masalah seperti pendarahan, sakit abdomen yang kuat dan keluar air ketuban apakah yang perlu dilakukan?

Segera ke Jabatan Kecemasan.

23. Sekiranya kandungan pesakit yang berusia 22 minggu ke atas mengalami sebarang masalah seperti pendarahan, sakit abdomen yang kuat dan keluar air ketuban apakah yang perlu dilakukan?

Segera ke PAC/Dewan Bersalin.

1. What is the method or procedure for giving birth at the Al Sultan Abdullah Hospital?

Hospital Al-Sultan Abdullah (HASA) is a referral hospital. To get maternity services at HASA, patients need to get a referral letter from any government or private hospital or health clinic to be referred to HASA. The patient is requested to bring the referral letter to the Women and Child Specialist Clinic Nurse Counter. In addition, patients may upload referral letters on the HASA web page. The appointment date will be given within 14 working days after the doctor has screened the referral letter.

2. Can patients walk-in for appointments?

No, the Clinic for Women and Children Specialists does not accept walk-in patients. All patients must attend according to the appointed appointment date. In order to get an appointment date, patients are required to bring a referral letter to the Women's and Children's Clinic Nurse Counter. In addition, patients can upload a referral letter on the HASA website. If the patient needs urgent treatment, the patient can attend the Emergency Department.

3. How do I change the appointment date?

Contact the Women's and Children's Specialist Clinic at 03-33963201 during operating hours, Monday to Friday from 8.00am to 5.00pm. For information, the clinic's break hours are Monday to Thursday from 1.00pm to 2.00pm and Fridays from 12.15pm to 2.45pm.

4. What are the operating hours of the Women's and Children's Specialist Clinic?

Open Monday to Friday from 8.00 am to 5.00 pm. Clinic break time on Monday to Thursday from 1.00 pm to 2.00 pm and Friday from 12.15pm to 2.45pm.

5. What is the patient registration procedure before the appointment time?

HASA implements a registration system 30 minutes early before the appointment time. Registration must be done at the HASA Specialist Clinic Registration Counter before the patient attends the Women's and Children's Specialist Clinic. This is to avoid overcrowding at the clinic and reduce patient waiting time for treatment.

6. Is there another way that can be used to register other than at the HASA Specialist Clinic Registration Counter?

Patients who already have a HASA registration number (for example HUiTM 0023456) can download the UiTM Hospital Digital Mobile Application on Google Playstore and Apple Store (can search UiTM Hospital) and can check-in using the application. For new patients, registration must be done at the HASA Specialist Clinic Registration Counter before being able to use the UiTM Hospital Digital Mobile Application.

7. What are the criteria required to get an appointment at HASA's maternity clinic?

Women and Children Specialist Clinics receive pregnancy referral letters before 30 weeks.

8. Why does HASA not accept patients who are more than 30 weeks pregnant?
This is because O&G specialists need enough time to monitor and evaluate the development of the mother's pregnancy to ensure a safe birth process.

9. What is the minimum frequency of examination of pregnant women required to allow the mother to give birth at HASA?

Pregnant mothers need to attend at least 1-2 appointments at the O&G Specialist Clinic to enable the mother to give birth at HASA. The frequency of appointments at the O&G Specialist Clinic depends on the state of the mother's health. The mother may also be advised to continue the appointment at the Health Clinic in addition to the appointment at the O&G Specialist Clinic.

10. Is a detailed ultrasound scan service offered at our facility?

 The service is only offered to patients who have specific health reasons (certain medical indications) who are referred directly by medical officers/experts from any health facility.

11. What is the price for antenatal check-up at HASA?

Other fees will be charged depending on the type of service offered to the patient. Examples include blood tests or ultrasound. For a complete list of prices and charges, please refer to the HASA Payment Counter. However, the antenatal care service for patients who are lay nurses (those who have a letter of guarantee) is free.

12. What is the price for maternity packages at HASA?

In short, it is divided into two, namely Normal Maternity and Surgical Maternity. Please contact the Payment Counter for more complete price and service packages or you may continue to refer to the HASA web page. Only UiTM staff are not subject to payment.

Normal delivery: RM 2000

2 days one night (No First Class).

Includes bed, food, treatment, standard medicine and baby injection.

Excludes epidural, vacuum and forceps procedures.

Price may increase if staying more than 2 days 1 night.

There is no choice of treating doctor (specific doctor) because it depends on the on-call assignment schedule.

Surgery delivery: RM 3500

3 days 2 nights (No First Class).

 Including bed, food, treatment, standard medicine, baby injection.

The price may increase if staying more than 3 days 2 nights.

13. Does HASA accept patients who use a government employee guarantee letter (GL)?

HASA is open to accepting all patients regardless of who they are. However, HASA does not accept payment charges through government employee guarantee letters (GL). HASA only accepts direct payments via cash, credit or debit card only. Only patients among UiTM staff and patients who use the services of an insurance company registered with HASA can use the guarantee letter from the HASA staff or the guarantee letter from the relevant insurance company. For more information contact the Payment Counter.

14. When should the patient pay for the maternity package?

Deposit or payment of the entire price of the package must be paid on the day of admission to the Maternity Hall. The patient or patient's next of kin can make payment directly during the day of admission at the Payment Counter.

15. Can patients open the Antenatal Book during the early phase of pregnancy at HASA?

We only accept patients in early pregnancy who are referred because they need specialist evaluation. Other patients (who are at low risk) can open the Antenatal Book as early as possible in the hospital and other health clinics before reaching 22 weeks of pregnancy. The first appointment for those with low risk will only be given after the pregnancy has passed 22 weeks or more. This is because appointment slots are also limited because HASA also offers other services in addition to follow-up treatment for expectant mothers at the Women's and Children's Specialist Clinic.

16. Can the patient come in the evening for an appointment?

This is to give justice to all other patients who attend according to the date and time set for them. It is also to avoid unnecessary congestion at the clinic and reduce patient waiting time for treatment. In addition, the evening is also the administrative time of the clinic staff for patient documentation work after carrying out clinical work in the morning.

17. Can the patient bring a companion during the appointment with the specialist?

The patient is allowed to bring only one companion. This is to guarantee the comfort of other patients who are more in need due to the fact that waiting room facilities such as chairs are limited.

18. Can the husband or other family members accompany the wife in the Maternity Room at the HASA Maternity Ward?

The HASA Maternity Ward adopts a husband-friendly policy which means that the husband or a female family member (only one) is allowed to accompany the wife during the active phase. You can refer to the policy on the HASA website.

19. Can the husband or family member accompany the wife while in the Maternity Ward?

So far, HASA still does not allow any companion (husband or family member) to wait in the Postnatal Ward due to safety, privacy and patient comfort factors. However, our hope is to allow female companions to accompany patients during their stay in the Postnatal Ward in the future.

20. Can patients who have not registered with us walk in to the Maternity Ward at HASA?

We only accept patients who have received antenatal follow-up treatment at the Women's and Children's Specialist Clinic. If an unregistered patient experiences signs of labour, the patient is advised to go to a hospital or other maternity centre that accepts walk-in cases. This is because beds at HASA are limited to patients who have registered with us only. HASA is very committed to providing the best service to HASA patients. Nevertheless, our hope is to be able to provide a comprehensive service both to our patients and to patients who come as walk-ins in the future.

21. If the patient has signs of labour such as ruptured amniotic fluid, strong contractions and bleeding or any other issues, what should be done?

Please contact the HASA Maternity Ward at 03-33963309 and go there immediately for further treatment.

22. If the patient's pregnancy under 22 weeks has any problems such as bleeding, severe abdominal pain and amniotic fluid discharge what should be done?

Immediately to the Emergency Department.

23. If the pregnancy of a patient aged 22 weeks and above has any problems such as bleeding, severe abdominal pain and amniotic fluid discharge, what should be done?

Immediately to the PAC/Maternity Room.